Como vender impressão 3D: guia para conseguir os primeiros clientes

Ter uma impressora 3D é diferente de ter um negócio de impressão 3D

Comprar uma impressora 3D nunca foi tão acessível. Hoje existem máquinas rápidas, precisas e relativamente simples de operar. Com uma boa configuração e algum conhecimento, é possível produzir peças de excelente qualidade mesmo trabalhando em casa.

Mas existe uma diferença importante entre saber imprimir uma peça e conseguir vendê-la.

Muita gente entra na impressão 3D imaginando que basta baixar alguns modelos, produzir peças bonitas, publicar fotos nas redes sociais e esperar pelos pedidos.

Na prática, dificilmente funciona dessa maneira.

Quem deseja aprender como vender impressão 3D precisa conhecer não apenas filamentos, fatiamento e configurações da máquina. Também precisa entender clientes, custos, divulgação, atendimento e, principalmente, quais problemas seus produtos podem resolver.

Essa mudança de pensamento faz muita diferença.

Em vez de perguntar:

“O que eu consigo imprimir?”

experimente perguntar:

“O que as pessoas precisam e eu consigo produzir com minha impressora 3D?”

É justamente aí que começam a aparecer boas oportunidades.

Neste guia, você vai entender como encontrar seus primeiros clientes, escolher produtos, apresentar seu trabalho, divulgar suas impressões e evitar alguns dos erros mais comuns de quem está começando.

Antes de procurar clientes, defina o que você pretende vender

Um dos erros mais comuns de quem começa é tentar vender qualquer coisa que possa ser impressa.

Chaveiros, vasos, personagens, suportes, brinquedos, placas, peças de reposição, decoração, brindes e dezenas de outros produtos acabam entrando no mesmo catálogo.

Ter capacidade para produzir tudo isso não significa que você precisa anunciar tudo ao mesmo tempo.

Quando alguém entra no seu perfil e encontra dezenas de produtos completamente diferentes, pode ser difícil entender qual é a proposta do seu negócio.

Uma estratégia melhor é começar escolhendo algumas categorias.

Você pode trabalhar, por exemplo, com:

• produtos personalizados;
• chaveiros e lembrancinhas;
• brindes empresariais;
• decoração;
• organização;
• suportes e acessórios;
• peças de reposição;
• produtos para festas e eventos;
• impressão sob demanda.

Não significa que você ficará preso a essas categorias para sempre.

O objetivo é facilitar seu início.

Conforme surgirem pedidos e você conhecer melhor seus clientes, seu catálogo poderá crescer naturalmente.

Seu primeiro cliente pode estar mais perto do que você imagina

Quando pensamos em vender pela internet, é comum imaginar clientes espalhados pelo Brasil inteiro.

Mas, se você está começando, existe um mercado muito interessante ao seu redor.

Empresas e consumidores da sua própria cidade podem precisar de pequenas quantidades de produtos personalizados, brindes ou peças específicas.

Uma confeitaria pode precisar de cortadores personalizados.

Uma imobiliária pode querer chaveiros com sua marca para entregar junto às chaves dos imóveis.

Um restaurante pode precisar de suportes ou identificadores de mesa.

Uma escola pode encomendar peças para projetos educacionais.

Uma oficina pode precisar reproduzir algum pequeno componente difícil de encontrar.

Uma empresa pode querer brindes personalizados para um evento.

Uma loja pode precisar de expositores feitos sob medida.

Essas oportunidades existem porque uma das maiores vantagens da impressão 3D é justamente a possibilidade de fabricar pequenas quantidades e produtos personalizados.

Não venda apenas impressão 3D: venda a solução

Esse é um conceito importante para quem pretende transformar a impressão 3D em uma fonte de renda.

Imagine que você produziu um suporte para organizar controles remotos.

Você poderia anunciar assim:

“Suporte impresso em 3D utilizando PLA.”

A descrição está correta, mas diz pouco sobre o benefício.

Agora compare com:

“Chega de procurar o controle pela sala. Este suporte mantém seus controles organizados e sempre no mesmo lugar.”

O produto continua exatamente o mesmo.

O que mudou foi a forma de apresentar seu valor.

O consumidor normalmente não está interessado na quantidade de gramas de filamento utilizada ou em quantas horas sua impressora levou para fabricar aquilo.

Ele quer organização, praticidade, decoração, personalização ou a solução de algum problema.

Por isso, ao divulgar seus produtos, tente mostrar primeiro o benefício que eles proporcionam.

Produtos personalizados podem ser uma ótima porta de entrada

A personalização é uma das grandes vantagens da impressão 3D.

Em alguns processos tradicionais de fabricação, produzir uma única unidade personalizada pode ser caro ou simplesmente inviável.

Na impressão 3D, modificar um nome, texto, dimensão ou determinado detalhe de um modelo pode ser relativamente simples.

Isso abre espaço para vários produtos:

• chaveiros com nomes;
• placas para portas;
• identificadores;
• lembranças de aniversário;
• brindes empresariais;
• nomes decorativos;
• toppers;
• suportes personalizados;
• peças produzidas sob medida.

O cliente não está comprando somente plástico.

Ele está comprando algo produzido especialmente para ele.

Essa percepção de exclusividade pode aumentar o valor do produto e diminuir a comparação baseada exclusivamente no preço.

Monte um pequeno catálogo antes de começar a divulgar

Você não precisa começar com 50 ou 100 produtos.

Um pequeno catálogo com 5 a 10 produtos bem apresentados pode ser suficiente para começar.

Produza algumas amostras e fotografe cada peça com cuidado.

Procure utilizar boa iluminação e um fundo que não tire a atenção do produto.

Mostre diferentes ângulos.

Quando for importante entender o tamanho da peça, utilize algum objeto conhecido para ajudar o cliente a ter uma referência de escala.

E existe outra estratégia muito importante:

mostre o produto sendo utilizado.

Se você vende um suporte de celular, coloque um celular nele.

Se vende um organizador, mostre os objetos organizados.

Se vende uma placa, mostre como ela fica instalada.

Se produz cortadores, mostre também o resultado da utilização.

Isso ajuda o cliente a imaginar aquele produto sendo utilizado no dia a dia.

Use o WhatsApp para conquistar os primeiros clientes

Você não precisa começar criando uma grande loja virtual.

Para quem está iniciando, o WhatsApp pode funcionar muito bem como canal de atendimento e vendas.

Você pode montar um catálogo contendo:

• nome do produto;
• fotos;
• dimensões;
• cores disponíveis;
• opções de personalização;
• prazo de produção;
• preço ou preço inicial;
• informações importantes sobre o pedido.

Evite transformar seu catálogo em uma lista gigantesca.

Dez produtos bem apresentados podem ser mais eficientes do que cem produtos publicados sem organização.

Além disso, facilite o atendimento.

Se determinado produto pode ser personalizado, deixe claro quais informações o cliente precisa enviar para solicitar um orçamento.

Instagram e TikTok podem mostrar o processo de fabricação

Existe algo interessante na impressão 3D que outros negócios não possuem: o próprio processo de fabricação chama atenção.

Ver uma peça surgindo camada após camada desperta curiosidade até mesmo em quem nunca utilizou uma impressora 3D.

Você pode produzir vídeos mostrando:

• início da impressão;
• timelapse;
• retirada da peça da mesa;
• remoção de suportes;
• acabamento;
• montagem;
• resultado final;
• produto sendo utilizado.

Mas existe uma diferença entre conseguir visualizações e conseguir clientes.

Não publique apenas vídeos da máquina funcionando.

Mostre também por que aquela peça foi produzida.

Por exemplo:

“Este cliente precisava de uma peça que não encontrava mais para comprar.”

Depois você mostra o processo de criação, impressão e o resultado.

Esse tipo de conteúdo demonstra sua capacidade e ajuda outras pessoas a perceberem aplicações da impressão 3D que talvez ainda não conhecessem.

Procure empresas da sua região

O mercado empresarial pode ser bastante interessante para quem trabalha com impressão 3D.

Existe uma razão simples para isso.

Um consumidor normalmente compra uma ou poucas unidades.

Uma empresa pode precisar de dezenas ou centenas.

Imagine uma empresa que precisa de 100 chaveiros personalizados.

Você não precisa encontrar 100 clientes diferentes.

Precisa encontrar um cliente interessado em 100 unidades.

Alguns negócios que podem apresentar oportunidades são:

• restaurantes;
• academias;
• imobiliárias;
• clínicas;
• escolas;
• lojas;
• escritórios;
• oficinas;
• agências de marketing;
• empresas de eventos.

Mas evite simplesmente enviar uma mensagem dizendo:

“Olá, trabalho com impressão 3D. Tem interesse?”

É muito melhor apresentar uma aplicação relacionada àquela empresa.

Para uma imobiliária, você poderia apresentar um chaveiro personalizado para entrega de imóveis.

Para um restaurante, um suporte de mesa personalizado.

Para uma loja, um expositor.

Para uma empresa, um brinde com sua identidade visual.

Quanto mais concreta for a ideia, mais fácil será para o potencial cliente entender o que você está oferecendo.

Crie amostras estratégicas

Você não precisa esperar o primeiro pedido para mostrar aquilo que consegue produzir.

Pode criar algumas amostras especificamente para divulgação.

Imagine que você pretende trabalhar com brindes empresariais.

Produza alguns exemplos utilizando sua própria marca ou identidades criadas apenas para demonstração.

Fotografe os resultados.

Agora existe uma grande diferença.

Em vez de dizer:

“Consigo produzir chaveiros personalizados para empresas.”

você consegue mostrar exatamente como o produto pode ficar.

Existe uma diferença enorme entre explicar uma possibilidade e apresentar uma amostra pronta.

Parcerias locais podem gerar vendas recorrentes

Nem todo cliente precisa chegar diretamente até você.

Outra estratégia é criar parcerias com empresas que já atendem o público que você deseja alcançar.

Algumas possibilidades são:

• papelarias;
• lojas de presentes;
• empresas de festas;
• gráficas;
• agências de marketing;
• lojas de decoração;
• lojas de produtos personalizados.

Você pode produzir itens sob encomenda ou até trabalhar com alguns produtos em consignação.

No modelo de consignação, seus produtos ficam disponíveis no estabelecimento e o acerto é realizado conforme as condições combinadas entre as partes.

Mas esse modelo exige organização.

É importante controlar:

• produto entregue;
• quantidade;
• preço;
• comissão;
• quantidade vendida;
• estoque restante;
• devoluções;
• reposições;
• valores recebidos.

Sem esse acompanhamento, uma parceria que deveria gerar lucro pode acabar causando problemas de estoque e financeiro.

Marketplaces podem ajudar, mas faça as contas

Marketplaces oferecem acesso a um público muito maior.

Isso pode ser excelente para determinados produtos, mas também existem custos envolvidos.

Dependendo do canal utilizado, podem existir:

• comissões;
• tarifas;
• custos de embalagem;
• custos relacionados ao frete;
• anúncios;
• outras taxas da plataforma.

Por isso, nunca utilize automaticamente o mesmo preço da venda direta sem verificar os custos daquele canal.

Se você vende determinado produto diretamente por R$ 50, isso não significa que R$ 50 será um bom preço em um marketplace.

As taxas podem consumir parte importante da sua margem.

Não calcule o preço usando apenas o filamento

Esse é um dos erros mais perigosos para quem está começando a vender impressão 3D.

Imagine que uma peça utilize R$ 8 de filamento.

Você decide vender por R$ 16.

Parece que existem R$ 8 de lucro.

Mas não necessariamente.

Além do filamento, podem existir custos relacionados a:

• energia elétrica;
• desgaste da impressora;
• manutenção;
• depreciação;
• falhas de impressão;
• mão de obra;
• acabamento;
• embalagem;
• taxas do canal de venda;
• tempo de máquina.

Existe ainda um detalhe importante.

Enquanto sua impressora está produzindo uma peça durante várias horas, ela não pode ser utilizada para produzir outro pedido.

Por isso, conhecer o custo real da impressão é fundamental.

No GuTecnoLab3D você também encontra um conteúdo específico explicando como calcular o preço de uma impressão 3D, que complementa este guia.

Cuidado com a guerra de preços

Quando aparecem concorrentes vendendo produtos parecidos, é tentador simplesmente reduzir o preço.

Um vendedor anuncia por R$ 30.

Você coloca por R$ 27.

Outro aparece por R$ 24.

Você reduz para R$ 20.

Essa estratégia possui um limite.

E muito antes de chegar nele você provavelmente já estará trabalhando praticamente sem lucro.

Em vez de competir somente pelo menor preço, tente competir também por:

• qualidade;
• atendimento;
• personalização;
• prazo;
• acabamento;
• embalagem;
• apresentação;
• confiança.

Para muitos clientes, pagar um pouco mais para receber exatamente aquilo que solicitaram é melhor do que simplesmente comprar a opção mais barata.

Aprenda a calcular corretamente o prazo de entrega

Uma das formas mais rápidas de perder a confiança de um cliente é prometer uma data e não conseguir cumprir.

Imagine uma peça que demora 10 horas para ser impressa.

Agora você recebeu um pedido de 10 unidades.

São aproximadamente 100 horas de impressão, antes mesmo de considerar possíveis falhas, manutenção e outros pedidos existentes.

Por isso, não confunda o tempo de impressão de uma unidade com o prazo necessário para concluir um pedido inteiro.

Considere sua capacidade real.

É melhor informar um prazo confortável e conseguir antecipar a entrega do que prometer algo impossível e atrasar.

Peça sinal para trabalhos personalizados

Produtos personalizados possuem uma característica importante: muitas vezes são difíceis de vender para outra pessoa.

Imagine uma placa contendo o nome de alguém.

Ou 50 chaveiros com a logomarca de determinada empresa.

Se o cliente desistir depois que tudo estiver produzido, dificilmente você conseguirá vender essas peças para outra pessoa.

Por isso, estabeleça uma política de sinal para determinados trabalhos personalizados.

As condições devem ser apresentadas e aceitas antes do início da produção.

Isso ajuda a proteger:

• seu material;
• seu tempo;
• sua mão de obra;
• sua capacidade produtiva.

Nem todo modelo disponível na internet pode ser vendido

Encontrar um arquivo para impressão 3D na internet não significa automaticamente que você pode produzir aquele modelo comercialmente.

Os arquivos podem possuir diferentes tipos de licença.

Alguns permitem uso comercial.

Outros permitem somente utilização pessoal.

Também é necessário ter cuidado com personagens, marcas, logotipos e outros conteúdos protegidos por direitos de propriedade intelectual.

Antes de comercializar um modelo criado por terceiros, verifique as condições da licença e os direitos envolvidos.

Criar seus próprios modelos ou utilizar arquivos devidamente licenciados pode ajudar a construir um negócio mais seguro e diferenciado.

Registre as informações de cada produto

Quando determinado produto começa a vender, provavelmente você precisará produzi-lo novamente.

Por isso, registre informações importantes.

Por exemplo:

• arquivo utilizado;
• tipo de material;
• cor;
• peso utilizado;
• tempo de impressão;
• configurações importantes;
• custo calculado;
• preço de venda;
• embalagem;
• observações da produção.

Isso evita fazer todo o levantamento novamente a cada pedido.

Também facilita a atualização dos preços.

Se o valor do filamento aumentar, por exemplo, você consegue identificar quais produtos precisam ter seus custos recalculados.

Descubra quais produtos realmente vendem

Existe uma diferença importante entre um produto que você acha interessante e um produto que seus clientes realmente querem comprar.

Os primeiros meses de vendas servem também para descobrir isso.

Observe:

Quais produtos recebem mais perguntas?

Quais geram mais pedidos de orçamento?

Quais realmente são vendidos?

Quais clientes compram novamente?

Imagine que você começou oferecendo dez produtos.

Depois de alguns meses percebeu que apenas três deles representam a maior parte das suas vendas.

Essa informação é extremamente valiosa.

Em vez de criar dezenas de produtos aleatórios, você pode desenvolver:

• novos tamanhos;
• novas cores;
• versões personalizadas;
• kits;
• produtos complementares.

Assim, seu catálogo passa a ser orientado pelo comportamento real dos clientes.

O cliente que já comprou pode comprar novamente

Conseguir o primeiro pedido exige esforço.

Depois que alguém comprou, recebeu o produto e ficou satisfeito, você conquistou algo muito importante:

confiança.

Por isso, não pense somente em vendas isoladas.

Uma empresa que encomendou brindes para um evento pode precisar novamente.

Uma confeitaria que comprou um cortador personalizado pode solicitar outros modelos.

Uma loja que vendeu bem determinado produto pode querer reposição.

Um cliente que comprou um item personalizado pode procurar você novamente quando precisar de outro presente.

Um bom atendimento pode transformar uma única venda em várias vendas futuras.

Separe faturamento de lucro

Imagine que você vendeu R$ 2.000 durante o mês.

Isso não significa que ganhou R$ 2.000.

Parte desse dinheiro corresponde aos custos necessários para produzir aquilo que foi vendido.

Filamento, energia, embalagem, manutenção, taxas e outros gastos precisam ser considerados.

Depois disso ainda existe o lucro.

Essa separação é fundamental para entender se o negócio realmente está funcionando.

Faturamento alto não significa necessariamente lucro alto.

É possível vender muito e ainda assim ganhar pouco — ou até ter prejuízo — quando os preços estão calculados incorretamente.

Reinvista parte do resultado

Conforme as vendas aumentam, sua operação também começa a exigir mais recursos.

Você poderá precisar comprar:

• mais filamentos;
• peças de reposição;
• ferramentas;
• embalagens;
• equipamentos;
• materiais para acabamento.

Separar parte do resultado para reinvestimento ajuda o negócio a crescer sem consumir todo o dinheiro disponível.

Também é importante manter uma reserva para manutenção.

Uma impressora parada por falta de uma peça pode significar pedidos atrasados e clientes insatisfeitos.

Quando vale a pena comprar outra impressora 3D?

Depois que aparecem os primeiros pedidos, é comum surgir vontade de comprar outra máquina.

Mas uma nova impressora deve resolver um problema real.

Observe sua capacidade produtiva.

Se sua impressora passa grande parte do tempo produzindo trabalhos rentáveis e você começa a recusar ou atrasar pedidos por falta de capacidade, uma segunda máquina pode fazer sentido.

Agora imagine outra situação.

Sua impressora fica parada durante boa parte da semana porque existem poucos pedidos.

Nesse caso, comprar outra máquina provavelmente não resolverá o problema.

Você passará a ter duas impressoras paradas.

Talvez seja melhor investir primeiro em:

• novos produtos;
• divulgação;
• fotografia;
• prospecção;
• qualidade;
• modelagem;
• atendimento.

Expanda a capacidade quando existir demanda suficiente para justificar essa expansão.

Um plano simples para conseguir os primeiros clientes

Você não precisa tentar fazer tudo de uma vez.

Pode começar com um plano de quatro semanas.

Primeira semana: escolha o que vender

Defina uma categoria e selecione alguns produtos.

Produza amostras e analise custos, tempo de impressão e dificuldade de fabricação.

Segunda semana: prepare sua apresentação

Fotografe os produtos.

Monte seu catálogo.

Organize informações de preços, cores, tamanhos, personalizações e prazos.

Terceira semana: procure clientes

Apresente seu trabalho para pessoas e empresas que realmente poderiam utilizar aqueles produtos.

Publique nas redes sociais.

Converse com negócios locais.

Teste diferentes formas de divulgação.

Quarta semana: analise os resultados

Veja quais produtos despertaram interesse.

Observe quais receberam pedidos.

Identifique quais não chamaram atenção.

Converse com clientes e tente entender o que eles procuram.

Depois utilize essas informações para melhorar seu catálogo.

Sua primeira meta não precisa ser ganhar milhares de reais

Existe muita propaganda na internet prometendo valores impressionantes utilizando uma única impressora 3D.

Isso pode criar uma expectativa errada para quem está começando.

Sua primeira meta pode ser muito mais simples:

conseguir o primeiro cliente que não seja um amigo ou familiar.

Depois, conseguir o segundo.

Em seguida, conseguir que alguém compre novamente.

Depois, receber uma indicação.

Quando isso começa a acontecer de maneira recorrente, você está construindo algo muito mais importante do que uma venda isolada.

Está criando um negócio.

Quanto é possível ganhar vendendo impressão 3D?

Não existe um valor universal.

O resultado depende de diversos fatores:

• produto;
• margem;
• preço;
• demanda;
• quantidade de máquinas;
• capacidade produtiva;
• tempo de impressão;
• canal de venda;
• custos;
• região;
• capacidade de conseguir clientes.

Por isso, tenha cuidado com promessas como:

“Ganhe R$ 10 mil por mês com uma impressora 3D.”

Isso não significa que seja impossível atingir determinado faturamento.

O problema é tratar esse resultado como se fosse garantido.

Uma pergunta muito mais útil é:

Quanto realmente sobra em cada produto vendido?

Imagine que determinado produto gere R$ 20 de margem depois dos custos considerados.

10 unidades representam R$ 200.

50 unidades representam R$ 1.000.

100 unidades representam R$ 2.000.

A partir dessa informação você consegue analisar outra questão:

Sua capacidade produtiva permite fabricar essa quantidade?

É assim que a impressão 3D começa a ser analisada como negócio, e não apenas como hobby.

Como crescer sem perder o controle

Quando os pedidos começam a aumentar, surge outro desafio: organização.

No começo pode ser possível controlar tudo mentalmente ou em pequenas anotações.

Com vários clientes, produtos e pedidos acontecendo simultaneamente, isso se torna cada vez mais difícil.

Comece a acompanhar informações como:

• clientes;
• orçamentos;
• pedidos;
• pagamentos;
• produtos;
• custos;
• estoque de filamentos;
• produção;
• prazos;
• entregas;
• despesas;
• lucro.

Quanto mais cedo você desenvolver esse hábito, mais fácil será entender o que realmente está acontecendo no negócio.

Você não precisa criar uma estrutura complexa logo no primeiro pedido.

Mas precisa saber responder perguntas básicas:

Quanto vendi?

Quanto gastei?

Quanto tenho para receber?

Quais pedidos preciso produzir?

Qual produto está dando mais resultado?

Quanto realmente estou ganhando?

Se você não consegue responder essas perguntas, fica difícil tomar boas decisões.

Impressão 3D pode começar como hobby e se transformar em negócio

Muitos negócios de impressão 3D começam da mesma maneira.

A pessoa compra uma impressora por curiosidade.

Produz algumas peças para uso próprio.

Amigos começam a pedir produtos.

Aparecem os primeiros trabalhos personalizados.

Depois surge o primeiro cliente.

Em algum momento, aquilo que era apenas um hobby começa a movimentar dinheiro.

É justamente nessa transição que organização e conhecimento financeiro se tornam importantes.

Você não precisa começar com uma sala cheia de impressoras.

Pode começar com uma máquina, poucos produtos e um cliente.

O importante é evoluir de maneira sustentável.

O que realmente faz alguém ganhar dinheiro com impressão 3D?

A impressora é apenas uma ferramenta.

Ter uma máquina rápida e moderna ajuda, mas não garante vendas.

O negócio começa quando existe alguém disposto a pagar pelo valor que você consegue produzir.

Por isso, aprender como vender impressão 3D envolve muito mais do que aprender a utilizar uma impressora.

Você precisa identificar necessidades, desenvolver produtos úteis, apresentar soluções, atender bem, cumprir prazos e conhecer seus números.

Não tenha pressa para possuir várias máquinas.

Primeiro encontre produtos que as pessoas realmente querem comprar.

Descubra quanto custa produzi-los.

Defina preços sustentáveis.

Conquiste seus primeiros clientes.

Faça uma boa entrega.

E tente fazer com que eles voltem.

Quando a demanda crescer a ponto de sua capacidade atual não ser suficiente, aí sim será hora de pensar no próximo passo.

Porque no final, não importa apenas quanto você vende. Importa quanto realmente sobra.

Quer saber se sua impressão 3D realmente dá lucro?

Antes de definir o preço do próximo produto, calcule corretamente seus custos.

No GuTecnoLab3D, você pode utilizar o simulador de impressão 3D para considerar fatores como material, energia, tempo de máquina, mão de obra, embalagem, risco de falha e taxas de venda.

Assim, você consegue sair do famoso “acho que estou ganhando dinheiro” e começar a tomar decisões baseadas em números.

E se você ainda estiver escolhendo o que produzir, confira também nosso conteúdo sobre 15 produtos para vender com impressão 3D